Теперь получить квалифицированную правовую помощь по вопросам медицины, социальных льгот, жилья, семьи и труда можно ещё быстрее и удобнее — прямо в Telegram.
Что умеет «МирБот»?
- Отвечает на частые вопросы по медицинским, социальным, трудовым, жилищным и семейным правам;
- Даёт чёткие алгоритмы действий и ссылки на законы;
- Предоставляет образцы заявлений на e-mail;
- Помогает задать вопрос юристу и получить ответ по телефону или почте;
- Маршрутизирует сложные обращения напрямую к специалистам фонда.
Для кого?
Чат-бот предназначен для родителей и законных представителей детей с инвалидностью и ОВЗ, а также для молодых взрослых с инвалидностью, которым необходим доступ к бесплатной медицинской и социальной помощи.
Почему это важно?
По данным фонда, более 85% обращений к юристам касаются проблем с получением медицинских услуг, а многие семьи не имеют возможности оплачивать платные юридические консультации. «МирБот» позволит решать эти вопросы дистанционно, без очередей и территориальных ограничений.
«Мы провели большую работу: собрали базу знаний и ответы на частые вопросы, чтобы ускорить предоставление помощи. Чат-бот станет надежным помощником нашего юридического отдела и позволит быстро получать информацию в своем часовом поясе», — отмечает Ольга Грицай, руководитель юридической службы.
Как начать?
- Перейти по ссылке на бота в Telegram.
- Ознакомиться с положением о программе и дать согласие на обработку персональных данных.
- Ввести ФИО, телефон и регион проживания.
- Выбрать категорию и приступить к работе.
Чат-бот работает с 28 августа 2025 г.
Доступ — абсолютно бесплатный.
Горячая линия фонда продолжит работу, а чат-бот станет её цифровым продолжением, снижая нагрузку на юристов и ускоряя получение помощи.
Запуск «МирБота» — это часть проекта «Право на инклюзию», который охватывает 70 регионов России. Проект реализуется при поддержке Магнит Всевозможный.
